ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.

ככלל, בעסקת מכר מרחוק ניתן למסור הודעת ביטול בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בכפוף לתנאים ולחריגים הקבועים בדין.

המוצר יוחזר לכתובת הפלדה 13, באר שבע, בהתאם להנחיות שירות הלקוחות.

בביטול שאינו נובע מפגם, אי התאמה או אי אספקה במועד, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך, בהתאם לדין.

במקרה של מוצר פגום, אי התאמה או אי אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול והטיפול בהחזרה יתבצע בהתאם לדין.